اگر قصد تعویض سیمکارت همراه اول خود را دارید، میتوانید این کار را به دو روش حضوری و غیرحضوری انجام دهید. در دنیای امروز که اغلب کارها بهصورت آنلاین انجام میشوند، همراه اول نیز برای راحتی مشترکین خود امکان تعویض سیمکارت غیرحضوری را فراهم کرده است.
شما میتوانید با مراجعه به اپلیکیشن همراه من، وبسایت رسمی همراه اول، یا حتی از طریق شمارهگیری یک کد دستوری ساده، سیمکارت خود را بهصورت آنلاین تعویض کنید و از خدمات غیرحضوری این اپراتور نهایت استفاده را ببرید.
این سرویس معمولاً زمانی کاربرد دارد که سیمکارت شما مفقود شده، آسیب دیده یا نیاز به ارتقا به یوسیم (USIM) دارد. اما شاید برایتان سؤال پیش بیاید که مرحله احراز هویت چگونه انجام میشود؟ در پاسخ باید گفت که این مرحله نیز کاملاً بهصورت آنلاین انجام میشود و نیازی به مراجعه حضوری به دفاتر رسمی همراه اول نیست.
در ادامه، روشهای گوناگون تعویض سیمکارت همراه اول بهصورت غیرحضوری را گامبهگام توضیح خواهیم داد.
روشهای آنلاين تعویض سیمکارت همراهاول؛ تضمینی و راحت !
در ادامه با روشهای آنلاین و مطمئن تعویض سیمکارت همراه اول آشنا میشوید. این روشها به شما کمک میکنند بدون مراجعه حضوری، در کمترین زمان سیمکارت جدید خود را دریافت کنید.
مراجعه به وبسایت رسمی همراه اول برای تعویض سیم کارت
برای تعویض سیمکارت همراه اول ابتدا وارد وبسایت رسمی همراه اول شوید و در تب بالای سایت گزینه (سرویسها و محصولات) را انتخاب کنید. سپس گزینه (تعویض سیمکارت) را برگزینید و بعد از خواندن متن توضیحی، روی روش (همراه یار / درخواست آنلاین) کلیک کنید و وارد حساب کاربریتان شوید.
سپس گزینه (درخواست آنلاین) را انتخاب کنید و نوع خدمت خود را مشخص کنید؛ اینکه سیمکارت شما مفقودی، خراب شده یا قصد دارید آن را به یوسیم (USIM) تبدیل کنید. در مرحله بعد، اطلاعات هویتی خود را وارد کرده و اطلاعات را تکمیل کنید.
بعد از تکمیل احراز هویت آنلاین، روش تحویل سیمکارت مشخص میشود که میتواند ارسال پستی باشد یا مراجعه به دفاتر همراه اول. در نهایت فرم را بازبینی و تایید میکنید و شماره پیگیری درخواست خود را دریافت خواهید کرد.
تعویض سیم کارت با استفاده از برنامه همراه من
با استفاده از اپلیکیشن «همراه من» میتوانید سیمکارت همراه اول خود را بهراحتی و بدون مراجعه حضوری تعویض کنید.در ادامه، مراحل مرحلهبهمرحله ثبت درخواست و دریافت سیمکارت جدید را به شما آموزش میدهیم.
- در ابتدا اپلیکیشن «همراه من» را دانلود و نصب کنید.
- اپلیکیشن را باز کرده و با شماره همراه خود وارد حساب کاربری شوید و یا ثبت نام کنید.
- در صفحه اصلی اپلیکیشن در قسمت پایین به منوی «خدمات» بروید.
- گزینه «خدمت در محل» را انتخاب کنید.
- در بخش خدمت در محل، گزینه «تعویض سیمکارت خراب یا مفقودی» را لمس کنید.
- اطلاعات خواستهشده مانند نام و نامخانوادگی، کد ملی، شماره تماس جایگزین و آدرس دقیق محل تحویل سیمکارت را وارد کنید.
- پس از وارد کردن اطلاعات، درخواست شما ثبت میشود و یک شماره پیگیری برایتان ارسال خواهد شد.
- سیم کارت جدیدی معمولا 14 روز کاری طول میکشد تا به دست شما برسد.
شماره گیری کد دستوری #10* (برای تبدیل به یوسیم)
این روش برای تبدیل سیمکارت به یوسیم (USIM) کاربرد دارد. کافی است کد دستوری *10# را شمارهگیری کرده و گزینه یوسیم را انتخاب کنید. سپس مراحل بعدی را طبق دستورالعمل تکمیل کنید. پس از پایان مراحل، یک پیامک راهنما برای شما ارسال میشود که توضیح میدهد چگونه سیمکارت خود را به یوسیم تبدیل کنید.
شماره گیری با تلفن گویا ( 9990 ) برای سرویس در محل
برای استفاده از سرویس در محل میتوانید با شمارهگیری ۹۹۹۰ با تلفن گویا تماس بگیرید و شماره مربوط به خدمت در محل را انتخاب کنید. سپس با اپراتور صحبت کرده و اطلاعات لازم درباره نحوه ارائه خدمت و هزینههای مربوطه را دریافت کنید. پس از تأیید، یک کارشناس به آدرس مورد نظر شما ارسال میشود. لازم به ذکر است که حضور صاحب سیمکارت و همراه داشتن مدارک هویتی الزامی است تا روند تعویض سیمکارت بدون مشکل انجام شود.
مزایای تعویض سیم کارت به صورت آنلاین !
تعویض سیمکارت همراه اول به صورت آنلاین نه تنها سریع و راحت است، بلکه به شما کمک میکند بدون استرس و مراجعه حضوری، سیمکارت خود را در کمترین زمان تعویض کنید.در ادامه مزایای این روش را به زبان ساده و قابل فهم برایتان آوردهایم.
- میتوانید بدون اتلاف وقت و صفهای طولانی، سیمکارت خود را راحت و سریع تعویض کنید.
- از هر جا و در هر ساعت میتوانید درخواست خود را ثبت کنید و نیازی به مراجعه حضوری نیست.
- با دریافت شماره پیگیری، همیشه میدانید درخواستتان در چه مرحلهای است و خیالتان راحت است.
- اطلاعات هویتی شما بهصورت امن محافظت میشود و احراز هویت آنلاین با اطمینان انجام میشود.
- خودتان تصمیم میگیرید سیمکارت جدید را پستی دریافت کنید یا در دفتر تحویل بگیرید، با انعطاف کامل.
- اگر سیمکارتتان گم شده یا خراب شده، میتوانید سریعاً اقدام کنید و نگرانیتان کم میشود.
هزینه تعویض سیم کارت اعتباری و دائمی همراه اول چقدر است؟
برای تعویض سیمکارت همراه اول، تعرفهها بسته به نوع سیمکارت متفاوت است. برای سیمکارتهای اعتباری، هزینه تعویض سیمکارت ۱۲۹,۰۰۰ ریال است و به این مبلغ، ۲۰۰,۰۰۰ ریال بهعنوان هزینه سیمکارت خام اضافه میشود.
برای مشترکین دائمی نیز، هزینه تعویض سیمکارت مجموعاً ۳۲۹,۰۰۰ ریال است که شامل ۱۲۹,۰۰۰ ریال هزینه تعویض و ۲۰۰,۰۰۰ ریال بهای سیمکارت خام میباشد. به این مبلغ، ۱۰٪ مالیات ارزش افزوده تعلق میگیرد که در بخش مالیات و عوارض صورتحساب اضافه خواهد شد.
اگر از خدمت در محل استفاده میکنید، هزینهها بسته به محل اقامت شما متفاوت است؛ در برخی مناطق این سرویس رایگان است و در برخی مناطق دیگر، حدود ۸۰,۰۰۰ تومان به علاوه هزینه تعویض سیمکارت دریافت میشود.به زبان سادهتر، وقتی سیمکارت خود را تعویض میکنید، باید هزینه تعویض و قیمت سیمکارت جدید را پرداخت کنید و اگر از خدمت در محل استفاده کنید، هزینه ارسال کارشناس هم ممکن است به آن اضافه شود.
کلام آخر
امروزه تعویض سیمکارت همراه اول به راحتی و بدون مراجعه حضوری امکانپذیر است. میتوانید از طریق وبسایت، اپلیکیشن «همراه من» یا کد دستوری و تلفن گویا 9990 این کار را انجام دهید. روشهای آنلاین سریع، امن و قابل پیگیری هستند و شما همیشه از وضعیت درخواست خود مطلع میشوید. هزینهها بسته به نوع سیمکارت و استفاده از خدمت در محل متفاوت است، اما مراحل کاملاً مشخص و شفاف است.
با این روش، بدون استرس و در کمترین زمان، سیمکارت جدید خود را دریافت کرده و از خدمات همراه اول بهرهمند میشوید. در صورتی که در این زمینه سوالی دارید با ما به اشتراک بگذارید کارشناسان ما در اسرع وقت به آنها پاسخ میدهند.
منبع : وبلاگ رندباز
تأثیر شماره موبایل بهیادماندنی بر تماس مشتریان و فروش